Internet no es para “dummies” o tontos. Nos encontramos con el surgir de una nueva generación: la que crece con un “smartphone” consigo día y noche. Podemos llamarla la “generación SMART” o la “generación inteligente”. La expresión en castellano no es muy feliz pues supone que las previas y las posteriores no lo hayan sido o no lo serán.

Los cambios en cómo se vive son tan veloces y asombrosos que ha habido poco tiempo para reflexionar sobre lo que será, en los muy próximos años, el componente generacional que hoy se sitúa entre los 12 y 17 años de edad.

En unos 10 años la generación SMART que abarca 6 años como grupo de edad –antes se medía la vida promedio de una generación en unos 25 a 33 años- consolidará maneras de vivir, de informarse, de establecer relaciones sociales, de compartir intereses y logros totalmente diferentes  a quienes hoy superan los 30 años.

LA VIDA COMO UN “STREAMING” PERMANENTE

Por una parte los integrantes de dicha generación se desprenderán casi totalmente del uso del PC ya que habrán crecido prácticamente con un “smartphone” en la mano o adherido a su cuerpo lo cual les significará una conectividad global permanente, instantánea, el “streaming” de todo contenido de video y audio y, en la práctica, capacidad para registrar y almacenar todas las experiencias vitales y cantidades incalculables de todo tipo de “documentos”.

Por ejemplo, Yahoo anunció esta semana que su servicio Flickr, permitirá alojar gratis más de 500.000 fotos con un promedio de 6,5 megapixels c/u.

LOS ADOLESCENTES OPTAN POR EL “SMARTPHONE”

La más reciente investigación realizada a fines del 2012 por el Pew Research Center muestra que 78% de los adolescentes estadounidenses entre los 12 y 17 poseen al menos un celular y la mitad (48%) de ellos tienen un “smartphone”. O sea, casi 4 de cada 10 jóvenes menores de 18 años ya utilizan un teléfono inteligente.

Si tomamos el porcentaje para el 2011, que se situaba en 2,3 por cada 10 jóvenes en el mismo grupo de edad, podemos extrapolar que de aquí a 5 años, cuando este grupo se ubique entre los 17 y los 22 años, el porcentaje será por lo menos 7 de cada 10.

Actualmente, 1 de cada 4 jóvenes equipados con smartphone en los EE.UU. acceden a IN principalmente por medio de sus celulares. Esto revela una tendencia que tenderá a intensificarse dando lugar a una IN no solo móvil sino ubicua y permanente.

Hay que tener en cuenta que el 95% del grupo de edad 7 a 12 tiene acceso a IN. El porcentaje no ha variado significativamente desde el 2006. Lo novedoso es el hecho que si antes la plataforma de conexión era estacionaria y el acceso limitado a períodos ocasionales, ahora la conexión móvil los acompaña a lo largo de todo el día lo cual ha generado usos inéditos tales como tomar fotos con gran frecuencia y compartirlas inmediatamente con una voluminosa base de seguidores y amistades. Son dichos jóvenes quienes prefiguran las nuevas utilizaciones de la conectividad móvil y la oferta de los servicios requeridos.

UN DESENCANTO CON FACEBOOK

El comportamiento de los jóvenes en relación al uso de la conectividad móvil es impredecible. Recientemente se ha observado en los adolescentes un cierto grado de fastidio o fatiga con facebook y han migrado hacia twitter con la finalidad de estar en contacto más rápidamente y, a la vez, más brevemente, con sus amigos y amigas y con las celebridades a quienes siguen.

Los comentarios críticos por parte de los adolescentes se refieren al hecho que supuestamente facebook se ha convertido en un sitio “demasiado para adultos”. También se quejan del “oversharing” que podemos traducir como el envío de “todo lo que yo no quiero saber sobre lo que tu haces” lo cual termina por abrumarme. Curiosamente los jóvenes resienten la presión competitiva que se ha generado en torno a cuantos “me gusta” generan mis fotos colocadas en el sitio. facebook se ha convertido en mi ventana personal abierta al mundo y a todo el mundo lo cual explica que los jóvenes busquen espacios sociales menos visibles.

El alejamiento de facebook tiene la ventaja adicional para los adolescentes de no “compartir demasiado” (oversharing) con los padres y otros adultos. Otras plataformas beneficiadas con este desplazamiento trending son Instagram (un 11% de los adolescentes están inscritos)y Tumblr (registra un 5% del grupo de edad correspondiente a la generación SMART), ésta última  recién adquirida por Yahoo por $1,1 millardos.

En verdad, 94% de los adolescentes mantienen una página personal en facebook y 81% manifiestan que es la plataforma social a la cual más acuden. Solo un 7% de ellos señalan a twitter como la red social más utilizada. No obstante, se puede observar el inicio de una tendencia que responde a una búsqueda de un foro más privado para expresiones personales y relaciones sociales. En twitter el nombre personal no se da a conocer mientras en facebook sí.

En todo caso, las señales del  futuro están claras: en el 2011 un 16% de los adolescentes en los EE.UU. estaban inscritos en twitter mientras un año más tarde el porcentaje aumentó a 25%.

LOS PCs SON PARA LOS MAYORES DE EDAD

Otro indicador del surgimiento de la generación SMART es la caída significativa en la venta de los pesados, costosos e inmóviles PCs. Sus despachos a nivel mundial acusaron en el 1T del 2013 la mayor caída trimestral de su historia: 13.9% en comparación con el mismo trimestre del 2012. No es un acontecimiento aislado pues es el cuarto trimestre consecutivo de descenso de las ventas.

Eso no significa la extinción inmediata de los PCs – se vendieron 352,4 millones en el 2012- pero sí representa una tendencia sostenida y acelerada hacia convertirse en un nicho del mercado.

El acceso a la conectividad con IN, la participación en las redes sociales, la generación y “subida” de documentos personales -textos, fotos y videos- para compartirlos con amigos, seguidores y desconocidos ya se desprendieron del ancla de la ubicación fija en el domicilio y en la escuela y por lo tanto, de la supervisión –ocasional- de los adultos.

Un reciente informe  revela que en el 2013, por primera vez, los despachos de “smartphones” superarán los envíos de los teléfonos básicos: 937 millones de unidades versus 889 millones. En el 1T13 salieron al mercado 216,2 millones de unidades lo cual indica un crecimiento del 41,6% en relación al 1T12. La proyección para el 2016 indica que unos 1.450 millones de “smartphones” saldrán al mercado y representarán 2 de cada 3 móviles vendidos.

Detrás de esta gigantesca demanda está el deseo de los usuarios de cargar consigo un computador, un instrumento de acceso a la dimensión de la conectividad y un multifuncional para generar documentos compartibles, todos a la vez en el bolsillo.

Hace 4 años en el 2009 cuando los últimos de la generación SMART –quienes tienen 17 años hoy en día- apenas podían soñar que dentro de un par años contarían con un móvil inteligente, el tráfico total móvil era del 1%. En el 2013 monta a un 12%. Y sigue en ascenso vertiginoso: en el 2015 saldrán al mercado cerca de 1.500 millones de “smartphones” y unas 440 millones de tabletas con diverso tamaño.

El fenómeno de la generación SMART es de muy reciente data. Las investigaciones sobre el grupo de edad 12 - 17 años son muy escasas ya que la realidad emergente propia de los adolescentes apenas empieza a conceptualizarse. Independiente de las variaciones naturales de nación a nación y de región a región, el proceso está en marcha. No me sorprendería que en otros países -por ejemplo, China- el proceso fuese aún más marcado.

LOS “SMARTPHONES” EN 10 PAÍSES

Un estupendo estudio de The Nielsen Company de este año facilita la aproximación al tsunami del "smartphone" que recorre todo el mundo. El informe muestra la penetración del móvil inteligente en diferentes grupos de edad a partir de los 16 años en10 países.

Algunos de sus resultados son esperados, otros muestran una realidad insospechada.

Los porcentajes se refieren a la cobertura lograda solo por los "smartphones" en las diferentes poblaciones. Australia muestra un 65% casi igual que China con un 66%, Italia con un 62%, Corea del Sur con un 67%, el Reino Unido con 61% y los EE.UU con 65%. Sorprende que India muestra un rezago gigantesco con solo el 10% similar al de Turquía con un 19%.

El número casi inimaginable de aparatos conectados con mayor ancho de banda y de manera casi continua generará, según un estimado de Cisco, un tráfico, para el 2015 de 1 millón de minutos de video que cruzarán la Red cada segundo o sea equivalente a 674 días ¡cada segundo! Buena parte de ese total será debido al uso creciente del video chat entre adolescentes. Y para colmo, se calcula que en el 2020 estarán activos 2.500 millones de “smartphones” o sea 1 de cada 3 habitantes tendrá en sus manos una nueva forma de vivir.

La misma investigación de The Nielsen Company revela que la migración en China hacia el uso de móviles inteligentes es mayor en el grupo de edad 16 a 24 años, Ciertamente los más jóvenes se sienten atraídos por la multifuncionalidad de usos y a la proliferación diaria de nuevos apps. Así desde un espectacular 82% de cobertura en el primer grupo de edad, la posesión de "smarts" desciende marcadamente a un 51% en el grupo de edad de los 45 a los 64 años.

Muy pocas personas conocen o logran imaginar la utilización de una herramienta que permite conectarnos a casi todos por todo el tiempo con casi todo. Hasta ahora la mayor parte de las innovaciones tecnológicas en las diferentes civilizaciones cumplían un papel específico y un propósito predefinido. Hoy, con la IN móvil, permanente y de alta velocidad tenemos un “compufacto” con un gigantesco potencial no identificado. Tenemos el “driver” o propulsor del futuro en nuestras manos pero no sabemos con precisión cómo ni para qué hacer uso de él.

Los móviles inteligentes se prestan a desempeñar una multiplicidad de funciones. Estas aumentan en número debido a la constante aparición de nuevos apps y mejoras de los sistemas operativos. Los contrastes entre las diversas naciones en cuanto a los usos prioritarios que sus usuarios le dan a sus móviles son muy marcados. Por ejemplo, en China el 43% de la población con "smartphones" lo utiliza para comprar en línea mientras en Turquía es un mísero 3%. En Brasil el 43% accede a video y Tv móvil mientras que en Italia alcanza el 1%. En Rusia, 43% de los poseedores de un "smart" sintonizan música "streaming" mientras en Gran Bretaña es el 20%.

No sabemos lo que seremos capaces de inventar pero obviamente iremos mucho más allá de una simple conversación de audio o el envío de un mensaje de texto en un teléfono inteligente.

Será la generación SMART la que nos enseñe para qué sirve y cómo hacer uso de él. Ella nos mostrará el camino por delante.

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@revengajr

http://abra360.blogspot.com/2013/05/la-generacion-smart-se-moviliza.html