¿Te imaginas un servicio de conexión a Internet por fibra que se pueda contratar por semana, quicena o mensual, con tarifas competitivas y soporte por una empresa reconocida?

Eso es Simplefibra, la propuesta de conectividad de Simple, único servicio de fibra óptica pre pago y personalizable para las necesidades de los clientes, que ofrcece cuatro planes: 50Mbps simétrico e ilimitado por US$25.99; 100Mbps por US$25.99 (el plan ideal para mí); 200Mbps por US$32.99 hasta uno de 500Mbps por US$52.99. En esta primera fase la propuesta está centrada en hogares y empezaron su despliegue en el Municipio Carrizal del estado Miranda y sigue este fin de semana hacia el Municipio Girardot en el estado Aragua. Al momento de escribir esta nota, la empresa cuenta con los primeros 20 suscriptores.

Para conversar sobre Simplefibra, un grupo de comunicadores de tecnología fuimos convocados a una Mesa Redonda en la Torre Simple con los ejecutivos encargados de impulsar esta nueva marca, que se incorpora al portafolio de Simple, junto a Simpleplus y Simpletv, Gabianna D´Andrea, Gerente de Nuevos Negocios y Eumir Esteban, Gerente de Producto.

Un bosque de ISP

Atrás quedaron los días que bordearon el apagon de conexión a Internet en Venezuela. Desde hace cinco años, primero en modo de costosa burbuja inalámbrica hasta el boom de servicios ofrecidos en Maracaibo, qque sigue teniendo la mejor relación precio-valor en Venezuela, en este momento rondan los 300 Proveedores de Servicios de Internet (ISP, por sus siglas en inglés) en el país. En el inicio muchos consumidores, por la urgencia, llegaron a contratar servicios de baja velocidad y un setting muy costoso, hasta US$500, pero la competencia y la incorporación de empresas confiables han cambiado la historia. Entrar a competir en este bosque de fibra, redes GPON  y redes inalámbricas no es solo un asunto de precios, sino de soporte, servicios agregados y reputación de marca. Y es aquí donde entra Simple, que cuenta, según indicó Eumir Esteban, con 1.5 millones de suscriptores en Simpletv y pasan el millón de descargas de Simpleplus, proyecto que ahora se nutre con producciones propias, como la comedia recientemente lanzada “Las doñas de El Cafetal” .

Simple se ha enfocado desde sus inicios en el 2020 en convertirse en una multiplataforma y Simplefibra les permite consolidar un modelo de negocio 360 que mantiene a los clientes entreteniéndose, pero también trabajando y comunicándose bajo el paraguas Simple.

La propuesta de valor de Simplefibra es ofrecer un servicio de Internet con muy pocas letras pequeñas, 100% ilimitado y simétrico, soporte de Atención al Cliente con horario extendido con flexibilidad de contrato que abarata costos para el usuario (posibilidad de recargar por 7, 15 o 30 días), pensemos en propiedades vacacionales o en aquellos períodos en los cuales no estamos en casa. Además, en el primer mes contratado la tarifa incluye la instalación y los equipos  (terminal y router) por US$70, lo cual representa un descuento superior al 40% respecto al mercado, pero si el cliente no desea adquirirlos, los puede alquilar por US$3 mensuales o fracción. Es una propuesta muy tentadora tanto para nuevos clientes, ya que no hay que estar afiliado a Simpletv para suscribirse, como para clientes de la marca que actualmente se conectan con otro proveedor. Adicionalmente, los clientes pueden contratar el streaming de Simpleplus (Plan Mega, Giga o Tera) a precio de TV Satelital (97% de estos en HD) y, si están en planes de Simplefibra superiores a 200Mbps, tendrán descuentos en los planes. La plataforma de streaming Simpleplus está lista para recibir nuevos clientes y mantener la estabilidad que ofrece actualmente.

Inicialmente, Simplefibra acelera la llegada a los clientes residenciales aliada a la fibra de proveedores, evaluados a nivel de infraestructura y plataforma, como Inter (que anuncia pronto su plan de 1 Giga) y otros. Simplefibra iniciará su despliegue de fibra propio en los próximos meses, sin descartar tecnología inalámbrica para localidades de difícil acceso. Asimismo, vienen a mediano plazo planes para Pymes y grandes empresas.

¿Cómo suscribirse?

La empresa ha diseñado un proceso rápido segmentado en seis pasos: Solicitud, Factibilidad (si el cliente se encuentra en zona atendida), Registro de Pago, Agendamiento, Instalación y Disfrute. Los equipos a adquirir o rentar son una combinación de terminal Tp-Link ONU XZ000-G3+ Router Tp-Link AC1200 (Wi-FI 5) o Tp-Link ONU XZ000-G3 + Router Tp-Link AX1800 (WI-FI 6). A futuro se planea homologar otros equipos  y soluciones de una caja que contenga terminal y router.

Más información: https://fibra.simple.com.ve/ 

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